Mahasiswa terkadang membutuhkan informasi mengenai administrasi tentang akademiknya. Ke kampus untuk menanyakan kepada staf akademik tentu membutuhkan waktu yang tidak sebentar, apalagi jikalau ternyata ada berkas yang perlu di ambil dari rumah dan kos.
Salah satu cara mendapatkan informasi akademik tentu saja dengan mengakses website departemen. Sayangnya, website departemen hanyalah informasi satu arah. Model komunikasi dua arah yang umum dilakukan pada website adalah menggunakan chatbot. Chatbot memberikan informasi sembari komunikasi dua arah kepada mahasiswa sebagai pengguna.
LUIS
1 post