Chatbot
4 posts
Industri 4.0 dan Analisis Sentimen
Salah satu tren yang dibawa oleh era industri 4.0 adalah penerapan kecerdasan buatan pada berbagai macam bidang industri. Pada saat ini-pun kecerdasan buatan senantiasa berkembang mengikuti tuntutan dari masing-masing bidang industri. Salah satu pengaplikasian kecerdasan buatan ini yaitu analisis sentimen. Analisis sentimen adalah cabang kecerdasan buatan yang berfokus pada pengambilan informasi dari teks dengan mengikuti pola pikir yang semirip mungkin dengan manusia misalnya chatbot yang dapat melakukan percakapan secara natural dengan manusia.
Mahasiswa terkadang membutuhkan informasi mengenai administrasi tentang akademiknya. Ke kampus untuk menanyakan kepada staf akademik tentu membutuhkan waktu yang tidak sebentar, apalagi jikalau ternyata ada berkas yang perlu di ambil dari rumah dan kos.
Salah satu cara mendapatkan informasi akademik tentu saja dengan mengakses website departemen. Sayangnya, website departemen hanyalah informasi satu arah. Model komunikasi dua arah yang umum dilakukan pada website adalah menggunakan chatbot. Chatbot memberikan informasi sembari komunikasi dua arah kepada mahasiswa sebagai pengguna.
Menambahkan kecerdasan buatan saat ini sudah tidak sesulit sebelumnya. Banyak platform layanan kognitif yang tersedia untuk digunakan. Sebut saja Azure Cognitive Service, Amazon Lex, sampai Google Dialog Flow.